Politique de confidentialité – Ma.thé

Dernière mise à jour : 27/10/2025

Chez Ma.thé, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge.

1. Responsable du traitement

Raison sociale : CHAMAN SRL

Nom commercial : Ma.thé

Numéro d’entreprise : BE0771.725.565

Siège social : Rue Patenier 60, 5000 Namur, Belgique

Représentant légal : Manou Faraone

Email de contact : info@ma-the.be

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

1. Traitement des commandes : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, téléphone.

2. Gestion de la relation client : suivi des commandes, réponses aux demandes.

3. Newsletter : adresse e-mail pour l’envoi d’informations, conseils, actualités et offres commerciales (inscription sur simple consentement – opt-in).

Aucune donnée n’est collectée à votre insu et nous ne collectons pas de données sensibles ou financières autres que celles nécessaires pour le paiement via Stripe.

3. Fichier client

Les données collectées sont regroupées dans un fichier client utilisé exclusivement par Ma.thé pour la gestion des commandes et l’envoi de la newsletter.

Les données sont hébergées dans l’Union Européenne et ne sont jamais vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Newsletter

• L’inscription repose sur un consentement explicite (opt-in simple).

• Les newsletters sont envoyées de manière ponctuelle et peuvent contenir des offres, nouveautés et conseils.

• Le client peut se désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque email ou en envoyant un email à info@ma-the.be.

• Les données de la newsletter sont utilisées uniquement pour cet usage.

5. Destinataires des données

Seuls les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et à l’envoi des newsletters (hébergement, paiement, livraison, Odoo pour emailing) ont accès aux données, sous obligation de confidentialité.

6. Durée de conservation

• Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et conformément aux obligations légales comptables.

• Les données de la newsletter sont conservées tant que le client est inscrit et jusqu’à désinscription.

7. Droits des clients

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.

2. Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes.

3. Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

4. Droit à la limitation du traitement : demander que certaines données soient uniquement stockées.

5. Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données, notamment pour la newsletter.

6. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à : info@ma-the.be.

8. Sécurité des données

Ma.thé met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour ponctuellement. La date de dernière mise à jour est indiquée en début de document. Nous recommandons de consulter régulièrement cette page.